CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Premesse

a) Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito: “CGV”) regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti  (di seguito, i “Prodotti”) presentati sul sito reperibile all’indirizzo www. nwgstore.net (di seguito, il “Sito”), gestito da NRGA Srl, con sede in Spoleto (PG) Piazza Garibaldi 36/A - CAP 06049 c/o Studio Orazi Sas, iscritta al Registro delle imprese di Perugia, C.F. e P.IVA 03233970544, capitale sociale € 10.000,00 di cui €   2.500,00 i.v., tel 0743.47354, fax 1782714199, mail info@nwgstore.net.

 

b) La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di NRGA Srl (di seguito, “NRGA”), una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per NRGA e non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 c.c.. NRGA potrà dunque discrezionalmente decidere se accettare ovvero rifiutare le offerte pervenute.

 

c) Si precisa che le previsioni delle presenti CGV che facciano esplicito riferimento ai Consumatori troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).

Art. 1. Ambito di applicazione. Definizioni.

1.1 Le presenti CGV si applicano a tutti gli Ordini per l’acquisto dei Prodotti inoltrati a NRGA attraverso il Sito. Esse si intendono integralmente accettate dal Cliente con l’inoltro dell’Ordine.

1.2. All'interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni:

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

“Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

“Ordine”: ogni proposta di acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di NRGA tramite il presente Sito e dunque attraverso canali telematici;

“Cliente”: indistintamente , un Consumatore o un Professionista;

“Contratto”: l’accordo – costituito dall’Ordine e dalle presenti CGV - tra NRGA ed il Cliente per l’acquisto dei prodotti commercializzati sul Sito. Ai fini dell’Ordine, delle presenti CGV e di ogni conseguente garanzia di legge, NRGA è l’unica controparte contrattuale del Cliente;

“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;

“Prodotti”: trattasi dei beni contraddistinti dal marchio NWG (marchio di cui è titolare esclusiva la società NWG Spa, con sede in Via Sornianese 95, Prato – P. IVA 01932360975, Numero R.E.A 484473, Registro Imprese di PRATO n. 01932360975), commercializzati sul Sito da NRGA.

 

 2. Inoltro dell’Ordine e conclusione del Contratto.

2.1. L’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito può avvenire tramite una area comune (denominata “Home”), alla quale il Cliente potrà accedere anche prima di effettuato apposita registrazione. Ai fini della registrazione, il Cliente dovrà fornire a NRGA, in accordo con le disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a NRGA medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati. Una volta effettuata la registrazione sul Sito, il cliente riceverà una e-mail contente un link che il Cliente dovrà aprire per poter completare la creazione del proprio account.

2.2. Una volta effettuato l’accesso con le modalità di cui al superiore art. 2.1., il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti che intenda acquistare; tali Prodotti verranno inseriti in un “carrello” virtuale, di cui il Cliente potrà visualizzare il contenuto prima di inoltrare l’Ordine. Fino all’ effettivo inoltro dell’Ordine, il Cliente avrà, comunque, la possibilità di modificare i Prodotti da acquistare, anche deselezionando i Prodotti già presenti nel carrello: a tal fine, il Cliente dovrà cliccare sul tasto “indietro” presente sulla schermata del Sito.

2.4. L’Ordine verrà inoltrato selezionando il tasto “Acquista”, con contestuale pagamento a norma del successivo art. 5.

2.5 Appena ricevuto l’Ordine, NRGA invierà una e-mail di ricezione dell’Ordine sull’account di posta elettronica fornito dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, NRGA provvederà altresì a comunicare al Cliente l’accettazione del’Ordine (Conferma d’Ordine) o il rifiuto dello stesso.

2.6. Con la Conferma d’Ordine il Contratto si intenderà concluso. La Conferma d’Ordine riporterà inoltre i dati riepilogativi dell’Ordine e il file in formato PDF contenente le presenti CGV, con conseguente possibilità per il Cliente di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.

2.7. Resta inteso che NRGA non avrà alcun obbligo di accettare gli Ordini inoltrati dal Cliente, potendo liberamente rifiutarli senza che il Cliente possa avanzare pretese ad alcun titolo. In caso di rifiuto dell’Ordine, NRGA provvederà, entro 14 giorni, a rimborsare ai Clienti gli importi già anticipati ai sensi del successivo art. 5.

 

3. Prezzo e spese di spedizione.

3.1. I prezzi dei Prodotti pubblicati nel Sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono specificate di volta in volta sul Sito prima dell’inoltro dell’Ordine.

3.2. NRGA potrà modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti riportati sul Sito. Resta inteso che tali modifiche non si applicheranno agli Ordini inoltrati prima della modifica stessa.

  

4. Pagamento e consegna.

4.1. Al momento dell’inoltro dell’Ordine, il Cliente sarà tenuto ad effettuare il pagamento dei Prodotti selezionati. In caso contrario, l’Ordine non sarà accettato da NRGA.

4.2. Il pagamento avverrà tramite il sistema protetto Paypal, o tramite Bonifico e Contrassegno

4.3. Le fatture verranno recapitate al cliente al momento della consegna dei Prodotti, e verranno inserite direttamente nell’imballaggio contenente i Prodotti.

4.4. Le consegne dei Prodotti saranno effettuate presso l’indirizzo indicato dal Cliente e saranno limitate al solo territorio italiano, essendo espressamente esclusa la consegna dei Prodotti acquistati al di fuori del territorio della Repubblica Italiana. Le consegne verranno effettuate tramite vettori selezionati da NRGA. Il termine di consegna dei Prodotti sarà di volta in volta esplicitato sul Sito prima dell’Ordine, nonché ribadito nella Conferma d’Ordine inviata tramite e–mail. Laddove si verifichino delle temporanee indisponibilità dei Prodotti per fatti non imputabili ad NRGA, bensì ai suoi fornitori, NRGA informerà tempestivamente – tramite e- mail - il Cliente dell’impossibilità di rispettare il termine di consegna di volta in volta indicato: in tal caso, il Cliente, laddove non desideri ricevere la fornitura, potrà recedere dal Contratto, con comunicazione scritta al seguente indirizzo Piazza Garibaldi 36/A CAP 06049, e con diritto alla integrale restituzione, entro 14 giorni dal recesso, degli importi versati al momento dell’Ordine. Laddove i Prodotti divengano definitivamente indisponibili per circostanze non soggette al controllo di NRGA, ugualmente NRGA provvederà a informare tempestivamente – sempre tramite e-mail -  il Cliente, il quale potrà scegliere se: (i) ricevere, al medesimo prezzo, Prodotti di natura equivalente, ovvero, (ii) recedere dal contratto, con comunicazione scritta all’indirizzo Piazza Garibaldi 36/A - CAP 06049, maturando in questo caso il diritto alla restituzione, entro 14 gioni dal recesso, di tutto quanto già versato al momento dell’Ordine.

4.5. In ogni caso,  NRGA non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo -  scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni e calamità naturali, guerre e atti di terrorismo. NRGA provvederà a comunicare al Cliente il verificarsi e la cessazione di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i  15 giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi del presente art. 4.5, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già pagato per il Prodotto oggetto dell’Ordine.

4.6. In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti rimarrà in capo a NRGA sino alla loro consegna al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti passerà in capo al Cliente con la consegna del Prodotto da parte di NRGA al primo vettore.

  

Art. 5. Diritto di recesso per il Consumatore ed effetti del recesso.

5.1. Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare NRGA della sua decisione di recedere dal presente Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata a mezzo raccomandata a/r  al seguente indirizzo Piazza Garibaldi 36/A - CAP 06049 Spoleto, ovvero inviata via fax al n. 1782714199 o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo nrgasrl@pec.it). In alternativa, il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato in calce alle presenti CGV, ma non è obbligatorio.

5.2. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

5.3. Se il Consumatore recede dal Contratto a norma del presente articolo, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di NRGA, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui NRGA è stata informata della decisione di recedere dal presente Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. NRGA potrà trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

5.4. Il Consumatore è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a NRGA al seguente indirizzo Piazza Garibaldi 36/A - CAP 06049 Spoleto, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente Contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico  del Consumatore.

5.5. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

 Art. 6. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita.

6.1. In caso di modifiche alle presenti CGV, NRGA pubblicherà il testo delle CGV modificate sul Sito.

6.2. Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti e si applicheranno agli Ordini inoltrati successivamente alla pubblicazione sul Sito della modifica. Nel caso di Ordini già presentati prima di tale pubblicazione, essi saranno disciplinati dalla precedente versione delle CGV.

 

 Art. 7. Nullità parziale.

7.1. Qualora una disposizione delle presenti CGV e/o del Contratto dovesse essere del tutto o in parte nulla e/o inefficace, le restanti disposizioni delle CGV e del Contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci.

 

 Art. 8. Garanzia legale di conformità dei beni per i Clienti Consumatori.

8.1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità dei beni. La garanzia legale opera quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del Prodotto.

8.2. Per l’ipotesi in cui il Consumatore ravvisi difetti di confomità nei Prodotti venduti a norma delle presenti CGV, egli dovrà denunciarli a NRGA, a pena di decadenza, entro due mesi dalla loro scoperta, e richiedere ad NRGA la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Il Consumatore può chiedere, a sua scelta, a NRGA di riparare il Prodotto o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

8.3. Il Prodotto dovrà essere riconsegnato, integro e in buono stato di conservazione, dal Cliente nella propria confezione originale, completa di tutte le sue parti, ivi compresa la ricevuta di acquisto contenuta nella confezione stessa.

8.4. Nel caso in cui sia accertato il diritto alla sostituzione/riparazione del Prodotto, NRGA, una volta contattato il Cliente,  provvederà, entro un termine ragionevole,  alla consegna di un nuovo Prodotto della stessa tipologia e quantità di quello sostituito, ovvero alla consegna del Prodotto originario riparato.

8.5. Il Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
(i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
(ii) NRGA  non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine ragionevole;
(iii) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore.

8.6. In ogni caso, un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non darà diritto alla risoluzione del Contratto.

8.7. Resta inteso che la garanzia prevista dal presente art. 8 non si applica in caso di vizi o difetti di conformità dei Prodotti riscontrati da Professionisti, o comunque da soggetti che non rivestano la qualifica di Consumatore.

 

Art. 9. Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto.

9.1. Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto, utilizzando le normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come”). È altresì possibile scaricare le presenti CGV su formato PDF e archiviarle, cliccando sul seguente link. Per visionare il file PDF è necessario utilizzare programmi compatibili con il formato PDF (Acrobat Reader e similari).

 9.2. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da NRGA sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, il Cliente potrà visionarle solo accedendo al proprio account riservato (reperibile sul Sito al seguente link), previo inserimento delle apposite credenziali di accesso, rilasciate al momento della registrazione. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

 

Art. 10. Recapiti per reclami e informazioni. Assistenza post – vendita.

10.1. Per eventuali richieste di informazioni o reclami, il Cliente potrà Contattare il servizio clienti NRGA ai seguenti recapiti:

tel 0743.47354;

fax 1782714199;

e- mail info@nwgstore.com.

 

 

Modulo di recesso TIPO

ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) DEL CODICE DEL CONSUMO

 

 

Destinatario:

NRGA  SRL,

Piazza Garibaldi 36 a - Spoleto (PG) 06049

tel  0743.47354

fax 1782714199

mail info@nwgstore.com

 

Il Sottoscritto Sig. /Noi sottoscritti Sig.ri __________________________________________, residente/i in __________________________________________con la presente notifica/notifichiamo il recesso dal Contratto di vendita dei seguenti Prodotti:

 ____________________________ ,  corrispondente all’Ordine n. _________ del _________.

 

Data ____________

 

 Firma

____________________________